Stakeholder-Dialoge: Definition und Prinzipien

Definition

Eine verbindliche Definiton des Stakeholder-Dialogs gibt es bisher nicht. Wir verwenden die folgende, von Wolfgang Scheunemann verfasste, Definition, die auch Basis in den Fortbildungsveranbstaltungen der > dokeo CSR-Akademie ist.

Ein Stakeholder-Dialog ist
-  ein einzelnes, strukturiertes Gespräch
-  zwischen Unternehmensvertretern und
   Anspruchsgruppen
-  zur Ermittlung der Interessenkonstellation der
   Stakeholder und deren subjektiver
   Wahrnehmung des Unternehmens
-  in einem diskursiven Prozess
-  ohne über das Gespräch hinausgehende
   Verpflichtungen.

Ein Stakeholder-Dialog sollte
-  hochrangige Unternehmensvertreter als
   Gradmesser für die Ernsthaftigkeit des
   unternehmerischen Willens zum Dialog
   einbeziehen
-  durch eine externe, unparteiische Organisation
   oder Person durchgeführt und moderiert werden.

Stakeholder-Dialog, Quelle: Henkel

Prinzipien

Die nachfolgenden "Prinzipien" hat Heike Leitschuh, CSR-Journalistin und Moderatorin von Stakeholder-Dialogen, entwickelt.

Die wichtigsten Prinzipien für einen Stakeholder-Dialog sind
-  Ernstnehmen!
-  Offenheit und Ehrlichkeit
-  Marketingaspekte zurückstellen
-  Richtig und gut zuhören
-  Wertschätzung und Geduld für Fremdes
   aufbringen
-  Regeln festlegen