Mediation: Warum manchmal ein 0 : 0 besser ist als ein Sieg

Es mögen kulturelle Unterschiede sein, unterschied- liche Ausdrucksweisen, ein anderes Sprachver- ständnis, bewußt oder unbewußt zugefügte Verlet- zungen - es gibt viele Gründe für einen tiefgehen- den Dissens zwischen Unternehmen oder ganzen Branchen einerseits und spezifischen Stakeholdern andererseits. Die Historie ist unwichtig, wenn es eine Seite oder beide Seiten - aus welchen Gründen auch immer - wieder aufeinander zugehen wollen.

Dazu bedarf es eines Mediators, der das Vertrauen beider Seiten genießt. Dieser Mediator muß die Wege des Aufeinanderzugehens mit beiden Parteien besprechen, muß gut zuhören, muß im Gespräch mit einer Seite die möglichen oder tatsächlichen Befindlichkeiten der anderen Seite ansprechen und dafür sorgen, dass eine gute Atmosphäre entsteht.

Oft geht es anfangs nur darum, dass man einander wieder richtig zuhört, und dass das Gehörte nicht gleich wieder in eine Schublade gepackt wird und erneute Verletztheiten nach sich zieht.

Als Verantwortlicher für die Technologie- und Umweltkommunikation hat dokeo-Geschäftsführer Wolfgang Scheunemann früh gelernt, aus dem Unternehmen auf NGOs zuzugehen. Als "Die Grünen" einen internen zaghaften Versuch machten, die grundsätzliche Verteufelung des Automobils zu überdenken, konnte sein Unternehmen dank der vom ihm vorgeschlagenen und durchgeführten Aktionen diese Bestrebungen wesentlich unterstützen. Er hat über viele Jahrer mit vielen NGOs von Greenpeace bis DUH konstruktiv und